Política de Privacidad de Eterna Nova

En Eterna Nova, valoramos y protegemos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando visita nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios. Al interactuar con nuestra plataforma, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Información que Recopilamos

1.1. Información Personal Proporcionada Directamente por Usted

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente al:

• Inscribirse en talleres o seminarios.
• Reservar entradas para exposiciones o eventos culturales.
• Consultar nuestros servicios de consultoría de restauración de arte.
• Abonarse a nuestros boletines informativos.
• Participar en programas de extensión comunitaria.
• Contactarnos a través de formularios o correos electrónicos.

Esta información puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de pago si realiza una compra o reserva.

1.2. Información Recopilada Automáticamente

Cuando visita nuestro sitio, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo y su interacción con nuestro sitio, incluyendo:

• Dirección IP.
• Tipo de navegador y sistema operativo.
• Páginas visitadas en nuestro sitio.
• Fechas y horas de acceso.
• Referencias de sitios web.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar esta información, lo que nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico del sitio.

2. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:

• Procesar sus inscripciones en talleres y eventos.
• Gestionar sus reservas y consultas relacionadas con nuestros servicios.
• Proporcionarle información sobre nuestras exposiciones históricas y recursos educativos.
• Enviar boletines informativos y comunicaciones de marketing que pueden ser de su interés, siempre con su consentimiento.
• Mejorar la funcionalidad y el contenido de nuestro sitio web.
• Responder a sus preguntas y prestarle asistencia al cliente.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

3. Base Legal para el Tratamiento de Datos (GDPR)

Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales, según lo establecido por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos para uno o más fines específicos.
• Ejecución de un contrato: Cuando el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para la aplicación de medidas precontractuales a petición suya.
• Obligación legal: Cuando el procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos.
• Intereses legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan sus intereses o sus derechos y libertades fundamentales.

4. Compartición de Su Información

Podemos compartir su información personal con:

• Proveedores de Servicios: Terceros que nos ayudan en la operación de nuestro sitio y la prestación de nuestros servicios (por ejemplo, procesamiento de pagos, análisis de datos, servicios de marketing). Estos proveedores están obligados a proteger su información y solo utilizarla para los fines específicos para los que fueron contratados.
• Obligaciones Legales: Si estamos obligados por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, una orden judicial o una solicitud gubernamental).

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros.

5. Retención de Datos

Retendremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o para la resolución de disputas. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• La duración de su relación con nosotros y la prestación de nuestros servicios.
• La existencia de una obligación legal de retención de datos.
• La necesidad de retención en relación con procedimientos judiciales actuales o potenciales.

6. Sus Derechos de Protección de Datos (RGPD)

De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Derecho de Acceso: Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificación: Puede solicitar la corrección de cualquier dato personal inexacto o incompleto.
• Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Puede solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: Puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la Portabilidad de Datos: Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
• Derecho de Oposición: Puede oponerse al procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones, incluido el marketing directo.
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Si el procesamiento se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
• Derecho a Presentar una Reclamación: Si considera que hemos incumplido sus derechos de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad del 100%.

8. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.

9. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio será publicado en esta página y le notificaremos si los cambios son sustanciales. Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de datos, no dude en contactarnos:

Eterna Nova
47 Calle de Alcalá, Floor 3
Madrid, Comunidad de Madrid, 28014
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